S2 - Ep6 - Réinventer l'organisation des soins de santé : un modèle centré sur les personnes

Comment repenser le système de santé en plaçant le patient ou la patiente au cœur de son parcours de soins? Le professeur Serge Kablan, du Département de management de FSA ULaval, échange avec le professeur Jean-Baptiste Gartner sur un modèle innovant qui optimise l’organisation des services de santé en s’adaptant aux besoins des usagers et des usagères, ainsi qu’aux réalités locales. Structuré en 13 étapes et 5 phases, ce modèle engage patients et patientes, professionnels et professionnelles, ainsi que chercheurs et chercheuses pour améliorer les pratiques et l’apprentissage. Il favorise l’auto-organisation et la réflexion, créant ainsi un système de santé plus efficace et évolutif.